آژانس اخبار سایبری ایران
پنجشنبه ۱۴۰۴/۳/۲۲ ساعت 18:50:00
info@icyna.ir
OpenAI به‌تازگی اعلام کرده که قابلیت خرید آنلاین از طریق چت‌جی‌پی‌تی را به‌زودی فعال خواهد کرد
تا همین چندی پیش، داشتن یک دستیار هوش مصنوعی شبیه «سامانتا» (از فیلم Her) که به‌طور طبیعی و انسان‌گونه صحبت کند، احساساتمان را درک کند و در کارهای روزمره یاری‌مان دهد، فقط یک رویا بود؛ اما حالا این رویا به واقعیت نزدیک شده و حتی از آن فراتر رفته است: هوش مصنوعی در آینده‌ای نزدیک می‌تواند به جای ما خرید اینترنتی انجام دهد. OpenAI به‌تازگی اعلام کرده که قابلیت خرید آنلاین از طریق چت‌جی‌پی‌تی را به‌زودی فعال خواهد کرد. این ویژگی به کاربران امکان می‌دهد به‌صورت شخصی‌سازی‌شده و مکالمه‌محور، محصول مورد نظر خود را پیدا کنند. قابلیت خرید برای همه کاربران در دسترس خواهد بود این ویژگی در به‌روزرسانی‌های آینده برای همه کاربران چت‌جی‌پی‌تی فعال می‌شود؛ فرقی نمی‌کند از نسخه رایگان استفاده کنند یا اشتراک پلاس و پرو داشته باشند. حتی کاربران بدون حساب نیز (در کشورهای تحت پوشش) قادر به استفاده خواهند بود. در این قابلیت، وقتی کاربران به دنبال محصولاتی مثل پوشاک، لوازم آرایشی یا وسایل الکترونیکی می‌گردند، چت‌جی‌پی‌تی فهرستی از پیشنهادها را همراه با جزئیات محصول، بررسی کاربران، مقایسه قیمت‌ها و لینک مستقیم خرید از فروشگاه‌ها نمایش می‌دهد. البته پرداخت نهایی درون پلتفرم انجام نمی‌شود؛ کاربران برای تکمیل خرید به وب‌سایت فروشنده هدایت خواهند شد. برخلاف موتورهای جست‌وجوی سنتی مانند گوگل، نتایج ارائه‌شده در چت‌جی‌پی‌تی تبلیغاتی نیستند و کاملاً بر پایه‌ی تحلیل محتوای اینترنتی و ترجیحات کاربر نمایش داده می‌شوند. تفاوت تجربه خرید ChatGPT با گوگل آدام فرای، مدیر بخش جست‌وجوی چت‌جی‌پی‌تی، در نمایشی از این ویژگی نشان داد که چگونه کاربران می‌توانند با کمک چت‌جی‌پی‌تی مثلاً بهترین دستگاه اسپرسوساز زیر ۲۰۰ دلار را بر اساس ترجیحات خود بیابند. چت‌جی‌پی‌تی نظرات کاربران درباره مزایا و معایب محصول، تجربه استفاده و گفتگوهای پیشین را تحلیل کرده و نتایجی کاملاً شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد. همچنین اگر کاربر تمایل داشته باشد، می‌تواند تنظیمات حافظه چت‌جی‌پی‌تی را برای ذخیره یا حذف ترجیحات شخصی و گفتگوهای گذشته، مدیریت کند. البته این قابلیت فعلاً در برخی کشورهای اروپایی به‌دلیل قوانین حریم خصوصی غیرفعال خواهد بود. تأثیر بر بازار فروش آنلاین این تحول، می‌تواند شیوه‌ی سنتی خرید اینترنتی را دگرگون کند. کاربران دیگر نیازی به باز کردن چندین تب برای مقایسه قیمت، خواندن نقدها یا مشاهده فروشگاه‌های مختلف ندارند؛ همه‌چیز از طریق یک گفت‌وگوی ساده در چت‌جی‌پی‌تی انجام می‌شود. گوگل پیش‌تر اعتراف کرده بود که چت‌جی‌پی‌تی بخشی از ترافیک جست‌وجوهای مرتبط با تکالیف یا سوالات ریاضی را از آن خود کرده، ولی تأثیر چشم‌گیری بر جست‌وجوهای تجاری نداشته است. اما قابلیت خرید در چت‌جی‌پی‌تی این وضعیت را ممکن است تغییر دهد و گوگل را وارد رقابت جدی‌تری با OpenAI کند. مدل درآمدی آینده چگونه خواهد بود؟ در حال حاضر، چت‌جی‌پی‌تی از محتوای عمومی و منابع ثالث برای نمایش محصولات استفاده می‌کند، اما OpenAI برنامه‌هایی برای برقراری ارتباط مستقیم با خرده‌فروشان دارد. فروشگاه‌ها می‌توانند فهرست محصولات خود را به‌صورت مستقیم در اختیار این پلتفرم قرار دهند تا تجربه کاربری به‌روزتر و دقیق‌تری ارائه شود. با توجه به نقش روزافزون محتواهای نقد و بررسی در تصمیم‌گیری کاربران، مسئله‌ای که مطرح می‌شود این است که مدل درآمدی ناشران اینترنتی چگونه خواهد بود. چرا که اگر کاربر خرید را مستقیماً از پیشنهادات چت‌جی‌پی‌تی انجام دهد، ممکن است درآمد ناشی از همکاری در فروش (affiliate) برای سایت‌های نقد و بررسی کاهش یابد. آدام فرای در پاسخ به این نگرانی می‌گوید: «ما مدل‌های مختلف درآمدزایی از جمله همکاری در فروش را در آینده آزمایش خواهیم کرد؛ اما در حال حاضر تمرکز ما بر ارائه‌ی بهترین تجربه کاربری است.» آینده خرید اینترنتی از نگاه OpenAI OpenAI با هدف رسیدن به درآمد ۱۲۵ میلیارد دلاری تا سال ۲۰۲۹، مسیرهای متنوعی برای درآمدزایی را بررسی می‌کند. یکی از این مسیرها می‌تواند ادغام خرید با مدل همکاری در فروش باشد. در حال حاضر، این شرکت در حال جمع‌آوری بازخورد، بهبود تجربه خرید و آماده‌سازی زیرساخت ارتباط با فروشگاه‌ها است. هم‌زمان، دیگر رقبا نیز بیکار ننشسته‌اند. برای مثال، پرپلکسیتی قابلیت «Buy with Pro» را ارائه کرده که امکان خرید مستقیم از داخل اپلیکیشن را فراهم می‌کند. گوگل نیز در حال توسعه بخش «تحقیق‌شده با هوش مصنوعی» در Google Shopping است. با این تحول، فروشگاه‌ها و ناشران باید خود را با شیوه‌ی جدید پیشنهاد و تصمیم‌گیری کاربران تطبیق دهند؛ چرا که ساختار سنتی ترافیک وب و فروش آنلاین ممکن است به‌زودی زیر و رو شود.